返金ポリシー

【ご購入前のご確認について】
返品・交換・キャンセルの条件、受付期限、および送料のご負担につきましては、「特定商取引法に基づく表記」ページにてご案内しております。
お手数ではございますが、ご購入前にあわせてご確認いただけますと幸いです。

【破損・不良品の場合】
商品のお受け取り時に、破損や品質不良が確認された場合は、商品到着後2日以内に、下記の内容を添えて「お問い合わせフォーム」または「フリーダイヤル 0120-066-731」までご連絡ください。
　- ご注文者様名
　- ご注文番号
　- 不良箇所の詳細
　- 外装箱・商品状態が分かるお写真（可能な範囲で）

内容を確認のうえ、状態に応じて新品または同等品との交換にて対応させていただきます。
なお、状況確認のため、追加でお写真のご提供をお願いする場合がございます。
また、不良品・誤送品の交換にかかる送料は、当社にて負担いたします。

【お客様のご都合による返品について】
誠に恐れ入りますが、食品という商品の性質上、イメージ違い・ご注文内容のお間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
また、当社で取り扱う食品につきましては、以下のような特性・個体差は製造上避けられないものであり、不良品には該当いたしません。

● 食品について
　 - 製造ロットごとの若干の色味・風味の違い
　 - 原材料由来の粒の大きさや色のばらつき
　 - パッケージデザインの細かな変更
　 - 季節・産地による原材料の自然な風味の差異

これらは商品の特性としてご理解いただけますと幸いです。

【通信販売についてのご案内】
通信販売は、お客様が商品情報を十分に確認したうえでお申し込みいただく取引のため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は適用されません。返品・交換については上記の条件に準じます。